Atendimento ao Cliente
Estamos Aqui Para Você
Nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que sua experiência no DeAmante seja sempre excepcional. Valorizamos cada membro da nossa comunidade e estamos comprometidos em resolver qualquer questão com rapidez e discrição.
Canais de Atendimento
Chat ao Vivo
Disponível 24/7 através da plataforma. Resposta imediata para questões urgentes.
Acesse através do ícone de chat na plataforma
Para questões detalhadas ou que requerem documentação.
suporte@deamante.com
Resposta em até 2 horas
Atendimento personalizado via WhatsApp para membros premium.
+55 (11) 9999-9999
Seg-Sex: 8h às 22h
Emergência
Para situações que requerem ação imediata de segurança.
emergencia@deamante.com
Resposta em até 15 minutos
Perguntas Frequentes
Como posso verificar minha conta?
Acesse "Configurações" → "Verificação" e envie os documentos solicitados. O processo leva até 24 horas para ser concluído.
Como cancelar minha assinatura?
Vá em "Configurações" → "Assinatura" → "Cancelar". Você manterá acesso até o final do período já pago.
Como denunciar comportamento inadequado?
Use o botão "Denunciar" no perfil do usuário ou entre em contato conosco imediatamente. Levamos todas as denúncias muito a sério.
Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos criptografia de ponta e nunca compartilhamos dados pessoais. Leia nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Tipos de Suporte
Suporte Técnico
Problemas com a plataforma, bugs, funcionalidades
Suporte Financeiro
Pagamentos, assinaturas, reembolsos
Suporte de Segurança
Denúncias, verificações, privacidade
Compromisso com a Excelência
Nosso objetivo é resolver 95% das questões em menos de 1 hora. Sua satisfação é nossa prioridade absoluta.